為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。