為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量(liàng)贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。