為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。