為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。