為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。