為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部(bù)件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前(qián)完工的(de),我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況(kuàng)。