為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。