為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。