為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。