為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。