為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢(jiǎn)測(cè),我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。