為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在(zài)保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。