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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。
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