為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。