為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。