為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。