為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。