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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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