為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。