為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。