為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。