為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。