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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使(shǐ)用情況。
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