為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術(shù)人(rén)員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。