為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。