為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改(gǎi)產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。