為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。