為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接(jiē)到通(tōng)知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。