為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。