為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量(liàng)按(àn)用戶(hù)要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。