為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形(xíng)象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。