為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。