為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。