為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。