為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。