為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。