為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。