為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。