為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠(huì)的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。