為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供(gòng)方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。