為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司(sī)向用戶提供(gòng)下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。