為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。