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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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