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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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