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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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