為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技(jì)術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。