為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。