為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產(chǎn)品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。