為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。