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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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