為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。