為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠(chéng)以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。