為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。