為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。