為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。