為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司可(kě)特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。