為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。