為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。