為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調(diào)查(chá)用(yòng)戶使用情況。